Connect with us

Hot World News

Co robić, aby biznes rósł szybciej – 5 prostych zasad do zastosowania w każdym biznesie

Co robić, aby biznes rósł szybciej – 5 prostych zasad do zastosowania w każdym biznesie

Wiadomości marketingowe

Co robić, aby biznes rósł szybciej – 5 prostych zasad do zastosowania w każdym biznesie

Czy można podać precyzyjny przepis na wzrost biznesu? Oczywiście nie, ale warto pamiętać o uniwersalnych zasadach, które temu wzrostowi sprzyjają. Swoim doświadczeniem w ich stosowaniu dzieli się praktyk biznesu, Bartłomiej Foszer.Jakie kroki należy podjąć, aby biznes rósł szybciej? Gdyby dało się to tak łatwo określić, mielibyśmy na rynku same prężnie rozwijające się firmy. Istnieją jednak pewne podstawowe zasady, o których niejednokrotnie się zapomina, a stanowią one zdrową bazę prowadzenia biznesu. Jakie to zasady?1. Zasada Pareta – 80/20Zasada, której nazwę dał ekonomista i socjolog Vilfredo Pareto, mówi że 20% twoich nakładów i wysiłku odpowiada za 80% osiąganych efektów. Stąd również wymiennie nazywana jest zasadą 80/20. Można ją stosować zarówno w stosunku do klientów, jak i działań marketingowych.Każda firma ma mniejszych i większych klientów, ale bez względu na rozmiar przedsiębiorstwa w każdy projekt często wkładana jest taka sama ilość pracy. W takiej sytuacji warto dokonać analizy i zastanowić się, którzy klienci przynoszą najmniejsze zyski dla naszej firmy i zrezygnować z nich. W ten sposób będziemy mogli zaoszczędzić czas i poświęcić go na poszukiwania nowych klientów, którzy będą przynosić dla przedsiębiorstwa większy zysk.Zasadę Pareta często stosuję także w działaniach marketingowych. W tym przypadku sprawdzam, które z działań mają największy wpływ na rozwój biznesu i zestawiam to z ilością czasu na nie poświęcanego. Wyniki analizy potrafią być momentami zaskakujące. Działania, które przynoszą najmniejszy efekty, pochłaniają najwięcej czasu.Jaki jest zatem wniosek? Analiza jest podstawowym narzędziem, z którego powinny korzystać przedsiębiorstwa, jeśli chcą się rozwijać. Pozwala to wyeliminować błędy, pomaga wyciągać wnioski i podejmować często kluczowe decyzje.2. Zasada zapytaj klientówKlient to najlepsze źródło informacji. W końcu to on jest odbiorcą naszej usługi lub korzysta z naszego produktu. Dlaczego więc tak mało przedsiębiorstw rozmawia ze swoimi klientami? Można ich zapytać o wszystko: począwszy od opinii na temat produktu lub usługi, a skończywszy na tym, co warto zmienić lub w jaką stronę dalej się rozwijać.Pamiętajmy, że opinia jednej czy kilku osób z naszej firmy to nadal dosyć mała grupa respondentów. Szukajmy odpowiedzi u tych, dla których tworzymy nasze produkty czy usługi. Jak zatem pytać klientów o zdanie? Najprostsze rozwiązanie to ankieta online. Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi, które pozwalają łatwo taką ankietę stworzyć. Aby zachęcić klientów do wypełnienia kwestionariusza, dobrze jest zastosować gratyfikację, np. kod rabatowy, voucher czy mały upominek.A co w sytuacji, kiedy nie mamy zgód marketingowych na przesłanie ankiety lub grono naszych klientów jest jeszcze małe? Warto zapytać naszych potencjalnych klientów. Ankietę można rozesłać chociażby do znajomych, którzy naszym zdaniem są odbiorcami oferty, lub zamieścić na odpowiednich grupach na Facebooku. Minusem tego rozwiązania jest to, że informacje zbierzemy nie tylko od potencjalnych klientów, ale i od osób, które zwyczajnie wypełnią ankietę. Niemniej każdy feedback przychodzący z rynku jest godny uwagi i należy go przeanalizować.3. Zasada analizuj daneAnaliza danych powinna być stałym punktem w procesie rozwoju każdej firmy. W dzisiejszych czasach agregujemy mnóstwo danych. Jednym z podstawowych narzędzi, które zbierają za nas dane, jest Google Analitycs. Możemy tam sprawdzić m.in. to, kim jest nasz klient albo które zakładki na naszej stronie powodują, że klient dokonuje zakupu. Ważne dane o sprzedaży możemy wyciągnąć z menedżerów kampanii prowadzonych na Facebooku lub Google. Dzięki szczegółowej ich analizie będziemy wiedzieli, jakie treści najlepiej oddziałują na potencjalnych klientów.Narzędzi, które pozwalają zbierać i analizować różnego rodzaju dane, jest bardzo dużo. Sam nie wyobrażam sobie prowadzenia biznesu online bez stałej analizy HotJara czy testów robionych w Google Optimize. Każdy biznes powinien też wewnętrznie gromadzić dane związane ze swoimi klientami – czy to za pomocą CRM-u, czy nawet w zwykłym Excelu. Dzięki nim może wyciągać kluczowe wnioski stanowiące podstawę rozwoju firmy.4. Zasada delegujTempo pracy w dzisiejszych czasach sprawia, że mamy nieustanny problem z liczbą zadań do wykonania. Często wiele z nich odkładamy „na święte nigdy”. Gdy pytam osoby zarządzające lub menedżerów, czemu nie delegują części swoich zadań, odpowiedzi są dwie:zrobię to lepiej,zrobię to szybciej.Nawet jeśli to prawda, zastosowanie ma tu zasada „done is better than perfect”. Dlatego warto otworzyć się na delegowanie zadań. Ale jak zdecydować, które z nich najlepiej przekazać innym osobom? Na przykład wdrażając w swojej pracy system pozwalający kontrolować czas poświęcany na konkretne rodzaje czynności. Można wykorzystać do tego darmowe aplikacje, jak np. Clockify. Po tygodniu czy dwóch będziemy wiedzieć, które kategorie zajmują nam najwięcej czasu albo które są dla nas łatwe do delegowania. Następnie sprawdzamy, czy jest w zespole osoba, która mogłaby się tym zająć.Można również skorzystać ze znanej już nam zasady Pareta i zastanowić się, czy dana czynność jest ważna dla funkcjonowania naszego przedsiębiorstwa. Być może pochłania dużo czasu, a delegowanie jej nie wpłynie znacząco na rozwój firmy. Osoby zarządzające często są najbardziej wartościowymi osobami w firmie, dlatego powinny skupić uwagę na rzeczach kluczowych. Warto, żeby stale raz w miesiącu czy raz na kwartał analizowały, które zadania mogłyby oddać swoim podwładnym.5. Zasada poszukaj perspektywy z zewnątrzPo ośmiu latach zarządzania domem produkcyjnym doszedłem do wniosku, że największym moim błędem był brak mentora, doradcy, który wniósłby spojrzenie z zewnątrz. Jeśli jest się osobą całkowicie skupioną na swoim biznesie, zatraca się perspektywę z zewnątrz. Można być mądrym i odpowiedzialnym zarządzającym, a mimo to nie zauważać pewnych oczywistych kwestii, które widzi osoba z zewnątrz. Dlaczego?Kiedy pracujesz w firmie i spędzasz w niej 8, 10, 12 godzin dziennie, wyrabiasz sobie przyzwyczajenia i odczuwasz emocje wiążące się np. z konkretnymi zadaniami lub osobami. Dochodzi do sytuacji, w których wypracowuje się pewna struktura i sposób funkcjonowania,  a ty nie dostrzegasz zmian, które mogą być kluczowe dla dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.Obecnie, gdy doradzam klientom i staram się naprowadzać ich na nowe rozwiązania, często bywają zaskoczeni, jak to możliwe, że sami na to nie wpadli. A powód jest prozaiczny. Gdy jesteś blisko czegoś – widzisz tylko fragment. Kiedy jesteś daleko – widzisz cały obrazek.Proste, podstawowe, ale skuteczneTrzymanie się tych pięciu prostych zasad sprawia, że zarówno moje biznesy, jak i biznesy moich klientów rosną w szybkim tempie. Wprowadzenie zmian to zawsze wyzwanie dla osób zarządzających, jak i ich zespołów. Nigdy nie ma dobrego czasu, żeby je wprowadzać. Jednak dzięki wyjściu z tej strefy komfortu zaczniecie pracować mądrzej, a nie ciężej, a efekty niewątpliwie się pojawią.


Source link

Continue Reading
You may also like...
Click to comment

Leave a Reply

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

More in Wiadomości marketingowe

To Top
error: Content is protected !!