Connect with us

Hot World News

Dlaczego visual marketing może zwiększyć wartość twojej firmy i zbudować trwałą relację z klientem, czyli potęga designu

Dlaczego visual marketing może zwiększyć wartość twojej firmy i zbudować trwałą relację z klientem, czyli potęga designu

Wiadomości marketingowe

Dlaczego visual marketing może zwiększyć wartość twojej firmy i zbudować trwałą relację z klientem, czyli potęga designu

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego szefowie kuchni przywiązują tak dużą wagę do prezencji ich potraw na talerzu? Czasem można odnieść wrażenie, że jest to dla nich ważniejsze niż sam smak dania. Tak, mistrzowie kuchni wiedzą, że „jemy oczami”. To samo wie dobry projektant.Także w marketingu zainwestowanie w dobrze zaprojektowane doświadczenie jest w obecnych czasach koniecznością. Zapewnia szybki wzrost zaufania i rozpoznawalności marki.Pierwsze wrażenie jest tylko jedno!Użytkownicy spędzają coraz więcej czasu online, paradoksalnie mając tego czasu coraz mniej. Jeśli nie napotkają na swojej drodze doświadczeń zaprojektowanych w sposób czytelny i dostosowany do odbiorcy, bezlitośnie porzucają stronę bez zamiaru powrotu.Dziś nie szukamy już tylko rozwiązań naszych problemów. Chcemy, aby te rozwiązania były dostarczone w sposób prosty, zrozumiały i przyjazny dla nas jako użytkowników. Inwestowanie w design to już nie tylko inwestycja w storytelling. To inwestycja w zatrzymanie odbiorcy i zachęcenie go, by w ogóle pochylił się nad tym, co firma ma mu do przekazania.Odbiorcy oceniają twoją stronę w 3 sekundyTyle zajmuje im określenie, czy twój produkt jest godny zaufania i interesujący. Bez dobrze przemyślanego designu, palety barw, odpowiedniej typografii przemawiającej głosem twojej firmy 3 sekundy mogą okazać się niewystarczające, aby przekonać do siebie odbiorcę. To właśnie odpowiedni design przemawiający do emocji użytkownika pozwala utworzyć w jego umyśle pozytywny obraz twojej marki w ułamku sekundy – wyprzedzając statystyki i oferty reklamowe.Niech twoja marka rozkwitnieZmiana myślenia z „design jako wydatek” na „design jako inwestycja” pozwala dostrzec korzyści, które wynikają z położenia większego nacisku na proces projektowy. Wraz ze wzrostem aktywności online wzrosła presja na dostarczenie użytkownikowi prostych i precyzyjnych doznań dostosowanych do tempa jego codziennego życia.Pełne zrozumienie celu, w jakim użytkownik odwiedza daną stronę, działa na korzyść zarówno stojącej za nią marki, jak i jej odbiorców. Umożliwia zoptymalizowanie tego doświadczenia dla uzyskania maksymalnej satysfakcji odbiorcy oraz biznesowej korzyści firmy.Organizacje stawiające w centrum design nastawiony na odbiorcę lepiej rozumieją swoich klientów i odnoszą większy sukces. Aż 50% ankietowanych firm raportuje zauważalnie większą lojalność klienta po inwestycji w design. Dlaczego?Design to nastawienie na rozwiązanie problemów klienta i zaspokojenie jego potrzebTo ułożenie elementów w sposób najbardziej dostępny, czytelny i dostosowany do odbiorcy. Design nie jest tylko jedną z faz projektu. Powinien występować na każdym etapie przedsięwzięcia, pozwalając osiągnąć lepsze efekty i większą satysfakcję tak marce, jak i odbiorcom. Projektowanie to złożony proces, którego najważniejszym ogniwem jest odbiorca. Rolą projektanta jest dostosowanie przekazu wizualnego tak, aby wywołać u niego pożądaną reakcję emocjonalną.Korzyści z dobrego zaprojektowania produktu i komunikacji często nie są bezpośrednieNa dłuższą metę podnoszą jednak rozpoznawalność marki, wpływają na spójność komunikatu, lojalność i satysfakcję klienta, ale też pracowników. To inwestycja, która wzmacnia markę od zewnątrz i od wewnątrz, sygnalizując przywiązywanie wagi do jakości na każdej płaszczyźnie. Jest to inwestycja w poczucie profesjonalizmu.Spójny design firmy podnosi morale i zaangażowanie pracowników. Wywołuje emocje, które zostają utożsamione z firmą i w konsekwencji pozwalają odróżnić ją od konkurencji. Z kolei w umyśle odbiorcy przyjemne i funkcjonalne doświadczenia związane z marką mogą łatwiej zostać przeniesione na produkt.Aby odbiorca miał pozytywne doświadczenia z marką, ta musi go najpierw go poznać i zrozumieć, a następnie mówić do niego odpowiednim, spersonalizowanym językiem. W opracowaniu języka wizualnego dostosowanego do danego odbiorcy pomaga graphic designer.Design zaczyna się wcześniej, niż myśliszGdy użytkownik odwiedza stronę internetową, ocena firmy dokonuje się w mgnieniu oka – a czasem nawet szybciej. Biorąc pod uwagę to, że na stronie internauta spędza średnio około 20 sekund, można powiedzieć, że kluczowe jest dotarcie do niego jeszcze zanim zacznie on myśleć o tym, co ma przed oczami.Trzeba działać na głębszym, podświadomym, emocjonalnym poziomie. Jak tego dokonać?Wyobraź sobie, że wchodzisz do pokoju, w którym znajdują się talerzyki z orzeszkami. Jeden jest niebieski, drugi czerwony. Zostajesz poproszony o spróbowanie orzeszków i zgłaszasz, że te z talerzyka niebieskiego są bardziej słone. Cóż – właśnie w tej chwili zostałeś przechytrzony przez własny mózg, ponieważ smak orzeszków jest w rzeczywistości identyczny. To jedynie nasz umysł odbiera potrawy podane na niebieskim talerzu jako bardziej słone.Podobnie sprawa ma się z herbatą, która podana w żółtym pudełku wydaje się bardziej smakowita. Albo z czekoladkami, które w zaokrąglonych kostkach wydają się słodsze. Taka właśnie jest siła neurodesignu udowodniona przez Charlesa Spence’a, psychologa eksperymentalnego na Uniwersytecie Oksfordzkim. W badaniach nad oddziaływaniem designu na ludzki mózg wykazano, że jest on zdolny do podświadomego przeniesienia wrażeń z jednego zmysłu na drugi. W efekcie już niewielkie zmiany w wyglądzie produktu mogą znacząco wpływać na odczuwanie jego smaku lub na odbiór marki.Zmiana odcienia butelki 7up na bardziej żółtą (o 15%) sprawiła, że badana grupa zgłaszała bardziej odczuwalne nuty cytrynowe w smaku napoju. Tymczasem jego skład nie został zmieniony.Wykazano również, że zmiana logo z postaci kreskówkowej na zdjęcie twarzy może wpłynąć na poczucie wyższej jakości produktu. Dodanie listka pietruszki do logo potrafi podnieść wrażenie świeżości sprzedawanego produktu. Nawet tak niewielkie zmiany w designie potrafią przynieść straty lub zyski dla firmy.W rzeczywistości wszystko, co nas otacza, czy tego chcemy, czy nie, jest w jakiś sposób zaprojektowaneLepiej lub gorzej, ale oddziałuje na ludzkie zmysły. To od marek zależy, czy wolą kontrolować ten proces poprzez inwestowanie w design, czy pozostawić to sprawie przypadku.Visual marketing – jak robią to najlepsi?Wspomnieliśmy już, że firmy kładące nacisk na design nastawiony na odbiorcę w domyśle lepiej rozumieją swoich klientów, mogą więc bardziej liczyć sukces. Wplatają one myślenie o designie w każde swoje działanie: od researchu, poprzez strategie, aż po tworzenie contentu.Ikoniczne marki cechuje rozszerzenie myślenia poza transakcje i skupienie się na trwałej, emocjonalnej relacji z klientem. Są one mistrzami marketingu psychologicznego i visual storytellingu. Latami doskonalą swoje identyfikacje tak, aby w spójny sposób przekazywały wartości firmy, pozostając jednocześnie na bieżąco z aktualną grupą docelową.Relacja marki z jej brandingiem jest pewnego rodzaju zamkniętym kołemDobry branding oddaje profesjonalizm marki i podkreśla jej wartości. Marka natomiast, utrzymując jakość swoich usług, nadaje początkowo abstrakcyjnym symbolom lub zwykłym kolorom ikoniczną i niepodważalną wartość. W ten sposób sprawia, że symbole te zapadają w pamięć konsumentów na zawsze.Aby lepiej zrozumieć znaczenie wizualnej identyfikacji firmy, wystarczy przeprowadzić prosty test. Pomyśl o markach takich jak Apple, Adidas, Starbucks, Disney czy Coca-Cola. Przypomnienie sobie ich logotypów nie powinno sprawić zbyt wielkiego problemu. Zupełnie inaczej jest ze sloganami tych marek. Próba przypomnienia sobie ich jest zdecydowanie trudniejsza, ponieważ to obraz jest wielokrotnie lepiej przyswajalny przez ludzki mózg niż tekst.Czy design się opłaca?Dobry design wywołuje emocje, wywiera wrażenie, zapada w pamięć. Ile razy wszedłeś do sklepu, prosząc o „nie pamiętam nazwy, ale okładka wyglądała tak i tak, i była niebieska”?Częścią dobrego designu jest utworzenie przekonującego brandingu, który:przyciąga od pierwszego wejrzenia,buduje reakcję poprzez identyfikowanie się z wartościami firmy.Jednolitość komunikatu wizualnego, odnalezienie swojego stylu i indywidualnego głosu, budowanie zaufania poprzez mówienie językiem wizualnym spójnym z wartościami marki… Efektywny design działający w tandemie z trafnie dobraną komunikacją to klucz do trwałego zwrócenia na siebie uwagi i utrzymania się w pamięci konsumenta.Dobry projekt jest zapamiętywalny, wywołuje pozytywne przeżycia. W czasach, w których ludzie tkwią w niekończącym się scrollu, niezwykle ważne jest wyrwanie z niego użytkownika i zatrzymanie jego uwagi. Pomagają w tym infografiki, gify i materiały wideo. Obrazy wysyłają natychmiastowy komunikat w uniwersalnym języku.Mądre marki wiedzą, że inwestowanie w design przynosi zyskiŹródła:https://www.sweor.com/firstimpressionshttps://transaction.agency/ecommerce-statistics/38-of-people-will-leave-a-website-if-they-find-the-layout-unattractive/https://uxcam.com/blog/ux-statistics/https://landing.adobe.com/en/na/products/marketing-cloud/350450-forrester-design-led-business-infographic.html?sdid=7WQ465CK&mv=otherhttps://www.forbes.com/sites/danielnewman/2020/06/23/4-actionable-customer-experience-statistics-for-2020/?sh=79b92a221a84michttps://www.nngroup.com/articles/how-long-do-users-stay-on-web-pages/„Blink: The Power of Thinking Without Thinking”, Malcolm Gladwell„Gastrophysics The New Science of Eating” , Charles Spence„How To Predict What People Will Buy”, Lois Cheskinhttps://shockmarketer.com/call-to-action-color/https://www.t-sciences.com/news/humans-process-visual-data-betterhttps://www.linkedin.com/pulse/20140320051137-22742848-tweets-with-pictures-are-94-more-likely-to-be-retweeted/https://www.omnicoreagency.com/digital-marketing-statistics/https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/https://www.businessinsider.com/facts-about-coca-cola-2011-6?IR=T


Source link

Continue Reading
You may also like...
Click to comment

Leave a Reply

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

More in Wiadomości marketingowe

To Top
error: Content is protected !!