Connect with us

Hot World News

Jak tworzyć wartościowy CSR, czyli o tym, że nie chodzi o większe logo

Jak tworzyć wartościowy CSR, czyli o tym, że nie chodzi o większe logo

Wiadomości marketingowe

Jak tworzyć wartościowy CSR, czyli o tym, że nie chodzi o większe logo

Marka chcąca angażować się w CSR niekoniecznie musi od razu rozpoczynać własne długofalowe projekty. Może wchodzić w partnerstwa z firmami, które organizują projekty prospołeczne. Ale co wybrać z puli propozycji oferowanych przez organizatorów? Wydarzenia kulturalne, projekty ekologiczne, edukacyjne, charytatywne? Jak wyselekcjonować te ciekawe dla marki i współpracować, by tworzyć wartościowe działania, a nie tylko „kupić większe logo na plakacie”? Oto kilka porad z perspektywy organizatora – kolektywu Mamy Projekt, twórczyń EkoEksperymentarium.pl, wystaw edukacyjnych i Niemap.Firmy, które wiedzą, że opłaca się nie tylko inwestowanie w świadomego konsumenta, ale i odpowiedzialność za produkt oraz troska o środowisko, nadal są w mniejszości. Mimo wszystko coraz ważniejsze jest budowanie dobrych, trwałych relacji z klientami, opartych na komunikacji i jasnej tożsamości marki. Klienci doceniają autentyczność i otwarcie na rozmowę oraz działania nakierowane na wsparcie społeczne czy ratowanie środowiska.Jednym z ważnych elementów budowania tej przyjaznej tożsamości jest CSR – dzielenie się dobrem i wykorzystywanie części energii organizacji na realizację wartościowych działań prospołecznych. Ważne jest jednak, by mieć do tego obszaru odpowiednie nastawienie.CSR dobrze i źle pojętyO CSR wiele się mówi, ale wciąż na spotkaniach biznesowych można usłyszeć:„Na ilu odbiorców przełoży się każda złotówka, jaką zainwestuję w ten projekt?”;„Moje logo musi być większe, a produkt ma pojawić się przynajmniej pięciokrotnie”;„Zależy mi na zwiększeniu sprzedaży – i wy mi to zapewnicie”.Kiedy takie myślenie dominuje i wysuwa się na pierwszy plan, współpraca z profesjonalnym organizatorem działań edukacyjnych, ekologicznych czy pomocowych spełznie na niczym, a odbiorcy nie uwierzą w szczerość firmy. Duże logotypy, nachalny product placement, wielkie banery i standy reklamowe ustępują miejsca subtelnej współpracy opartej na zrozumieniu i komunikacji.Załóżmy jednak, że firma kieruje się na tory odpowiedzialności środowiskowej. Szuka nowych kierunków na rynku, na którym zwiększanie sprzedaży i zysków nie będzie głównym czynnikiem przetrwania i rozwoju. Co można jej doradzić? W jaki sposób powinna komunikować z klientem? Jak może go wspierać w podejmowaniu decyzji konsumenckich niwelujących wpływ na planetę? Jaki rodzaj pracy z organizatorami działań społecznych umożliwi jej wyjście poza sztampowy schemat myślenia o marketingu i CSR?Jak tworzyć wartościowy CSR wspólnie z organizatorem odpowiednich wydarzeń i projektów – krok po kroku1. Zobacz, czy jest wam po drodzeZdecyduj, w jakim kierunku chcesz działać, jakiego rodzaju dobro ma tworzyć marka oraz kogo i po co chce wspierać. Think outside the box – nie zawsze trzeba kierować komunikację bezpośrednio do grupy docelowej marki. Twoi klienci mogą docenić również działania charytatywne albo te skierowane do ich dzieci czy rodziców. Godny polecenia jest wybór na zasadzie intuicja – dane – intuicja.Na początek zaufaj intuicji i spośród wielu propozycji wybierz wstępnie działanie i organizatora, ale potem uważnie przyjrzyj się danym. Zobacz, jak prowadzone są projekty, zajrzyj na stronę WWW i do social mediów. Zapoznaj się z efektami wcześniejszych działań – poproś organizatora o dane dotyczące wyników, które już udało mu się osiągnąć lub te prognozowane na przyszłość.Wstępny research daje sporo informacji, ale przede wszystkim postaw na spotkanie z organizatorem. Zapytaj o grupę docelową i zasięgi, o to, w jaki sposób angażuje się w partnerstwa, co jest jego mocną stroną i jakie ma plany rozwoju. Jasno i otwarcie przedstaw siebie, założenia strategiczne marki oraz cele. W ten sposób dajesz szansę sobie i organizatorowi na poszukanie nowych kreatywnych rozwiązań na wspólnym terenie.Jeżeli intuicyjnie czujesz, że jest wam po drodze i się dogadacie, to „go for it”. Nie bój się małego szaleństwa i innowacji. Czy np. dostawca energii może uczyć, jak oszczędzać prąd, na wystawie o tematyce proekologicznej? Jak najbardziej tak.2. Stawiaj na wartościowe treściTwórz dobro. To brzmi jak frazes, ale żeby dana współpraca przyniosła korzyści firmie, musi przede wszystkim nieść realną ważną wartość dla ludzi. Na początek zapomnij o zasięgach i przekładaniu inwestycji na dotarcie. Postaw na to, co ważne:edukacja,kultura,ekologia,wyrównywanie szans.Z takich projektów możesz czerpać osobistą satysfakcję, bo wiesz, że faktycznie pomagasz. Postaraj się, żeby wsparcie, jakiego możesz udzielić, było skuteczne i zgodne nie tylko z wartościami marki, ale i twoimi osobistymi.Daj się zainspirować. Realizacja projektów CSR z innymi organizacjami pozwala na wzajemne czerpanie z dwóch światów i umożliwia kreowanie nieoczywistych rozwiązań. Marka może poznać lepiej nowe obszary, zetknąć się z różnymi grupami odbiorców. Z kolei organizator, poznając potrzeby marki, może wzbogacić swoją ofertę i podnieść skuteczność swoich działań. Dobrą okazją do kreatywnego łączenia różnych marek i wykorzystania wiedzy ich ekspertów może być np. gra o tematyce ekologicznej.Gdy uda wam się stworzyć dużo interesującego contentu, będzie można wykorzystać go w notatkach prasowych, social mediach, do budowania wizerunku w najbliższym otoczeniu – wśród pracowników, udziałowców czy sąsiadów.3. Troszcz się o relację – dbaj, interesuj się, proponuj rozwiązaniaPodpisanie umowy i wykonanie przelewu nie jest końcem współpracy partnerskiej. Obustronne zaangażowanie w przeprowadzenie i rozwój projektu jest niezbędne dla powodzenia wspólnych działań. Postaraj się zostać w stałym kontakcie z organizatorem. Poproś go o materiały wizualne i promuj wydarzenie w swoich kanałach. Zaangażowany partner to taki, który się interesuje – nie boi się pytać i inicjować aktywności.Informuj organizatora o nowych działaniach firmy, opowiadaj o tym, co się aktualnie dzieje. Pytaj też organizatora, nad czym on pracuje, bo dzięki takim rozmowom możecie wypracować wspólnie nowe pomysły na szybkie działanie – ciekawy konkurs czy post albo przyłączenie się do innej akcji organizatora.Warto pamiętać, że organizatorzy projektów prospołecznych mają szersze możliwości niż realizacja tego jednego wydarzenia, przy którym pracują z daną marką. Te dodatkowe możliwości mogą okazać się wręcz nieoczekiwane. Marka może np. zostać patronem spaceru dla lokalnej społeczności czy programu edukacji ekologicznej dla szkół, albo poprowadzić warsztaty na wystawie designu. Jeszcze niedawno organizatorzy oferowali konkretne pakiety świadczeń za konkretne sumy – bez analizy tego, co naprawdę byłoby wspierające dla marki. Postawa „płacę i wymagam” była wygodna dla partnera, ale prawdziwe partnerstwo oparte na dialogu pozwala wypracować współpracę szytą na miarę. Tak możesz osiągać lepsze rezultaty, bardziej satysfakcjonujące zarówno dla marki, jak i dla ciebie. Możesz dotrzeć do zupełnie nowych odbiorców i odkryć ciekawe obszary do działania.Świadomie buduj relację z organizatorem wydarzenia, które wspierasz. Bądźcie jak power couple – para inspirująca się wzajemnie i wspierająca w rozwoju.4. Szanuj czas i pieniądze zainwestowane w relacjęJeśli angażujesz się w dany projekt, zawsze sprawdzaj:jak przebiega jego realizacja,jak działanie przekłada się na wyniki,czy obiecane w umowie świadczenia są realizowane według wytycznych.Niestety zdarzają się partnerzy (nierzadko instytucje), które działanie z organizatorem projektów prospołecznych traktują jak jednorazową dobroczynność. Nie dostrzegają okazji do budowania rozwojowych projektów korzystnych dla marki. Tymczasem stawiając na długofalowe współprace, zamiast kilku różnorodnych i krótkich, oszczędzasz czas i energię konieczną do poznania i podtrzymywania relacji. Im lepiej znasz i czujesz dany projekt, tym lepiej możesz wykorzystać jego potencjał i zaplanować różnorodne działania dodatkowe.Wydarzenia z obszaru CSR można wykorzystać do PR zewnętrznego, jak i wewnętrznego. Zobacz, co przy okazji realizowania projektu możesz zrobić dla swoich pracowników i otoczenia biznesowego. Zaproszenie pracowników na ekologiczne warsztaty, organizacja webinarów z wykorzystaniem materiałów z projektu, spotkanie edukacyjne – to często stosowane praktyki. 5. Celebruj sukcesy i stale ulepszaj projektRobicie dobro – pochwal się tym! Jeśli jedziesz na konferencję, targi, tworzysz raport czy piszesz notatkę do mediów – mów o projekcie. Zgłoś współpracę do konkursu z obszaru CSR czy PR wewnętrznego. Opowiadaj o tym na zarządzie i w kantynie pracowniczej.Każdy projekt, nawet ten udany, można jeszcze ulepszyć i lepiej wykorzystać. Rozmawiaj otwarcie z organizatorem. Mów o tym, co ci się podoba, a co powinno zostać zmienione. Dobra współpraca to baza do rozwoju – w następnym roku marka może mieć wpływ na program i rozwój wspólnego wydarzenia. Może za rok organizator mógłby wejść w nowy obszar komunikacyjny, który cię interesuje: TikTok, podcasty, rozszerzona rzeczywistość?Organizator i firmowy specjalista marketingu mogą znaleźć płaszczyznę porozumienia i  mądrze współpracować. To pozwoli tworzyć nowe, nieoczywiste rozwiązania przynoszące korzyści obu stronom, a przede wszystkim ludziom i planecie.Rafy na morzu możliwościZawsze istnieje ryzyko, że mimo próby zbudowania dialogu nie uda się dogadać. Bywa, że pojmowanie tego, jak prowadzić CSR w zarządzie i w podległych działach jest różne. Byłoby wspaniale, gdyby wszyscy prezesi byli otwarci na nietypowe działania promocyjne i finansowanie projektów z obszaru CSR. Jeśli trudno ci przekonać szefów do swojego pomysłu, spróbuj zaprosić do rozmów wybranego przez ciebie organizatora. Jest on przecież najlepszym ambasadorem własnego działania.Czasami organizatorzy, aby zamknąć budżet projektu, podejmują współpracę ze zbyt wieloma partnerami. Trudno wtedy o dobrą komunikację, czas na relację i tworzenie nieszablonowych rozwiązań. Dlatego warto od początku jasno formułować swoje oczekiwania co do sposobu realizacji projektu i charakteru współpracy.Nadmierne ingerowanie w merytoryczną czy artystyczną stronę przedsięwzięcia nie jest dobrą praktyką. Warto zaufać doświadczonym organizatorom, a jeśli pojawią się wątpliwości – pytać i rozmawiać, zanim zasugeruje się zmiany w programie czy sposobie działania.Nie wszyscy organizatorzy chcą pracować w sposób opisany w tym artykule i nie są nastawieni na budowanie relacji. W takim wypadku niewiele da się zrobić. Szukaj takich, którzy będą chcieli otworzyć się na twoje potrzeby i partnerstwo.Dlaczego warto tworzyć wartościowy CSR:Budujesz wizerunek firmy lub markiTworzysz wartościowy contentKierujesz uwagę nowych odbiorców na swoje działaniaOtwierasz przestrzeń do innowacji w ramach produktów i usługPozyskujesz niesztampowe narzędzia i kanały komunikacjiWłączasz firmę i markę w nowe sieci kontaktówWspierasz HR i umacniasz relacje wewnątrz firmy


Source link

Continue Reading
You may also like...
Click to comment

Leave a Reply

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

More in Wiadomości marketingowe

To Top
error: Content is protected !!