Экономические новости

Сегодня мы стали свидетелями беспрецедентного социального эксперимента по способам выстраивания коммуникации между брендами и населением, а также между самими гражданами в режиме самоизоляции. Помимо роста медиапотребеления, появился запрос на укрепление горизонтальных связей не только между партнёрами, но между пользователями социальных сетей. Наряду с классическими вебинарами большой интерес вызывают флешмобы, челленджи, give-активности и марафоны. Последнее явление …

Сотрудничество с блогерами давно стало обязательной частью большой рекламной кампании. Через блогеров можно получить доступ к миллионам активных пользователей Facebook, Instagram, TikTok, Vkontakte и других площадок. На блогеров может приходиться от 50% до 100% рекламного бюджета брендов. При этом “волшебных таблеток” и универсальных рецептов продвижения продукта с помощью блогеров нет, но есть работающая инструкция, что …

Клиентский опыт последнее время заметно трансформируется. Всё больше компаний инвестируют в CX и стараются, чтобы он отвечал требованиям людей из разных целевых групп и культур. В результате подход меняется.  В этой статье не буду углубляться в определения и принципы CX. Предлагаю разобраться, какую роль понятие “позитивный” играет в клиентском опыте, и почему компаниям стоит перестать …

Ментальные модели – это то, как мы понимаем мир, упрощаем сложные концепции, выбираем и обосновываем выбор. Держать в голове все детали невозможно. Вот почему наш мозг предпочитает группировать схожие явления под одной моделью. Так проще организовать для себя весь окружающий хаос. Качество мышления зависит от имеющихся моделей и их полезности в конкретной ситуации. Чем шире …

В последнее время, особенно с приходом пандемии, появилось множество вакансий “Продакт-дизайнер”. Складывается полное впечатление, что каждая индустрия вдруг стала производить “продукт”, будь то товар или услуга. И, действительно, продукт — это и сервис, и товар. Примеры: Qlean, Delivery Club, gym memberships и даже ваш стиль жизни: тренера и блогеры в Инстаграм зарабатывают на своем стиле …

За последние годы в образовании наметилось два лагеря. Первый — педагоги школ и дошкольных учреждений, вузов, колледжей и других образовательных организаций. Частных и бюджетных. Работают очно и каждый день, с укомплектованными классами и ведением официальной отчетности. По данным Высшей школы экономики, в 2018-2019 годах в России насчитывалось чуть больше миллиона таких учителей. С легким дефицитом …

Театр начинается с вешалки, а любой бизнес с отзывов. 72% потребителей не решатся на покупку, пока не прочитают отзывы о компании. 91% миллениалов доверяют отзывам не меньше, чем рекомендациям знакомых. Всего один отзыв способен увеличить конверсию до 10%. Продолжать можно бесконечно. Думаю, вы и так знаете, что без отзывов бизнесу живется несладко (особенно если он …

Инстаграм принадлежит Фейсбуку с 2012 года. Невероятно, но факт: для некоторых пользователей это до сих пор новость. При этом если объединить две соцсети и использовать все преимущества кросс-постинга, можно извлечь из присутствия в два раза больше пользы.  Зачем привязывать Инстаграм к Фейсбуку? Я Фейсбук не понимаю, захожу в соцсеть редко. Даже если вы со мной …

По данным Gartner, компании, внедрившие системы гиперавтоматизации, уже к 2024 году смогут снизить операционные расходы на 30%. И этот шанс нельзя упускать. Слово «Hyperautomation» еще не удостоилось поясняющей статьи на «Википедии», однако в прошлом году все чаще звучало на всех профильных мероприятиях консалтинговой компании Gartner от Барселоны до Гоа. Речь там шла о принципиально новом …

Знаете, что отличает преподавателя с чеками от 5000 рублей за час и преподавателя с “плавающим”, но при этом стабильно низким доходом? Умение адаптироваться. Умение видеть изменения в мире и находить возможности правильно на них отреагировать, чтобы не просто сохранить позиции, но и остаться в выигрыше. Увидеть изменения — это несложно, если вы подписаны на пару …